Returside

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som hovedsageligt ikke kan henføres til deres erhvervs- eller selvstændige professionel aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

  1. Hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (der ikke er transportør) får varen i besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer under én ordre, og disse leveres samtidig;

  2. Hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (der ikke er transportør) får den sidste vare i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer under én ordre, og disse leveres separat.

For at udnytte din fortrydelsesret skal du meddele os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan kontakte os via e-mail: support@aurorefashion.com.
Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringstype end den, vi tilbyder som standard), straks og senest 30 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse.

For denne tilbagebetaling vil vi bruge den samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Under ingen omstændigheder vil denne tilbagebetaling medføre ekstra omkostninger for dig.

Vi kan nægte at tilbagebetale, indtil vi:

  • Har modtaget de returnerede varer, eller

  • Du har dokumenteret, at du har sendt varerne tilbage, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal straks og senest inden 30 dage efter, at du har informeret os om fortrydelsen af aftalen, returnere eller overdrage varerne til os. Fristen overholdes, hvis du sender varerne tilbage før udløbet af 30-dages perioden.

De direkte omkostninger for returvaren afholdes af dig.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Grunde til udelukkelse og forfald af fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

  • Om levering af varer, der ikke er præfabrikeret og som er fremstillet ud fra et individuelt valg eller beslutning fra forbrugeren;

  • Om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

  • Om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis prisen er aftalt i aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

  • Om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder tidligt ved aftaler:

  • Om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt efter levering;

  • Om levering af varer, som efter levering er blevet uigenkaldeligt blandet med andre varer på grund af varernes natur;

  • Om levering af lyd- og videooptagelser og computerprogrammer i en forseglede emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os venligst via den følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne: support@aurorefashion.com.

Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du vil modtage vores returadresse via e-mail på anmodning.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, skal du udfylde formularen nedenfor og sende den via e-mail til os.

________________________________________________________________________________________________

Annulleringsformular

Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:

  • Købet af følgende varer (*) /

  • Udførelsen af følgende tjeneste (*

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Forbrugerens navn:

________________________________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:

________________________________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun hvis dette formular sendes på papir):

________________________________________________________________________________________________

Dato: ______________
(*) Stryg det, der ikke er relevant.

________________________________________________________________________________________________