Forsendelse
Vi tilbyder i øjeblikket kun levering til Danmark, men vi arbejder på at udvide til flere lande.
Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis levering på alle bestillinger, uanset beløb. Uanset om du bestiller én enkelt vare eller flere varer, betaler du ingen leveringsomkostninger.
Så snart din bestilling er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer. Du kan spore din bestilling ved at klikke på knappen i forsendelsesbekræftelsen eller ved at indtaste dit track & trace-nummer på følgende side: Parcel Panel.
Vores behandlingstid er 1–2 hverdage. Når din pakke er afsendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 hverdage. Vi gør vores bedste for at få din bestilling frem til dig så hurtigt som muligt, så du snart kan nyde dine nye modeitems!
Returnering
Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelsen. For at sikre en smidig returproces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som du kan finde i footeren på vores hjemmeside. Når du ønsker at anmelde en returnering, kan du nemt sende os en e-mail. Vores team står klar til at hjælpe dig og guide dig gennem returprocessen.
Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi finder naturligvis en passende løsning.
Du kan bytte varer ved at returnere dem i henhold til vores returprocedure og derefter lægge en ny bestilling på den ønskede vare. For at igangsætte dette kan du sende os en e-mail på support@aurorefashion.com.
Generelle spørgsmål
Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren endnu ikke er under behandling.
Indtast din rabatkode i det dertil indrettede felt ved kassen. Rabatten bliver automatisk fratrukket dit samlede beløb.
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort og Klarna. Du kan se de tilgængelige muligheder under betalingsprocessen.
Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rigtige størrelse til din kropstype. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os for rådgivning.
Ja, vi tilbyder gavekort. Send venligst en e-mail til support@aurorefashion.com for at bestille et.
Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil modtage opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.
Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs venligst vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.